2017年4月10日上午8:30，红星大市场召开四月份员工大会。安全生产、客服工作是本次员工大会的主题。

大会第一项议程由张端祥副总宣读红星大市场2017年第17、25、26号红头文件，对上一季度在工作中表现突出、责任心强的唐小芬、邓景午、周舒等九位同志予以表彰，同时号召市场广大员工以他们为榜样，向先进学习。

大会第二项议程由刘昕副总对市场安全生产工作做安排部署，这也是本次大会的核心主题。首先，刘昕副总对市场上一季度安全生产检查情况作了通报；接着对市场当前安全生产所面临的形势和存在问题一一详细阐述，指出市场日常安全工作检查中存在走马观花、只图应付了事等形式主义问题需要改正，“重整治、轻预防”的不良习惯还有待改进；同时期望有关部门有针对性地加大安全宣传培训力度，切实提高市场员工和广大经营户的安全生产意识。期间，刘昕副总还就安全生产方面的相关问题进行了现场抽问，多数员工应答如流，但也有极个别员工回答差强人意，安全生产意识和理论知识还有待加强提高。

大会第三项议程由拓展客服部彭志刚部长对加强市场客服体系建设工作做动员。彭部长分享了郑州陈砦花卉市场的成功经验，提出客服体系建设要始终以顾客为中心，注重客户体验、提高服务质量。

最后，周健副总对本次大会进行了总结发言。强调安全生产，人人有责，呼吁广大员工提高安全生产意识；同时指出市场管委会将在近段时间对经营中心、拓展客服部等部门进行整合微调，目的是优化组织架构、确保服务质量、提高工作效率。