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苏州市南环桥市场发展股份有限公司:客户的满意,始终是我们追求的目标

2017-03-13

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我会副会长单位苏州南环桥市场是苏州市最大的菜篮子,如何保障市场的食用农产品的质量安全、如何保障农产品的充足供应,是公司的重点工作。

蔬菜和水产交易是南环桥的主力业务,在苏州地区的占有份额分别达到90%和70%,蔬菜和水产业务部门各显神通,研究了一系列举措,着力于增强市场经营户的食品安全意识,保障经营户的安全交易,同时,为广大采购客商作好服务。

电子结算交易追溯系统正是围绕着以上三方面工作的直观体现,蔬菜和水产中部分品种已经实行了电子结算,买卖双方客户需持卡交易,客户们的使用满意度如何,是持续跟进的问题,蔬菜和水产业务部门经常以电话、走访等形式,与客户保持沟通。

为了总结前期的经验、不足,更好的开展下一阶段的电子结算推进工作,公司总经理室携业务一部、项目部、信息部等举行了蔬菜电子结算经营户座谈会,听取经营户在电子结算使用上,以及在经营上的困难、意见及建议等等。

在座谈会上,经营户们各抒己见,畅所欲言,对电子交易结算予以了一致肯定,并提出了不少宝贵、中肯的建议,从中我们得到了不少实际操作及现场管理的改进建议,为今后电子结算交易追溯系统能够更好的推进下去打下了结实的基础。

公司副总孙总表示,今后市场将定期举办这类座谈,客户提出的问题,要及时响应,予以解决。客户的心声,是市场的工作方向;客户的满意,就是市场追求的目标。